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中国足彩网,中国竞猜网,看球网*比赛市民前往白庄中心卫生院领取慢性病药物事宜
来源:    时间:2021年06月23日    

市民留言答复单

 

来访人姓名

马忠明

来访时间

6.16

所反映情况

市民为循化县白庄镇立庄村村民,市民多次前往白庄卫生院领取慢性病药品,卫生院的工作人员均未给市民领取,市民认为不合理,现希望相关尽快解决药品领取问题并给予合理解释,请予以调查处理,谢谢。

答复单位

县卫健局

答复单位

联系方式

8812342

答复时间

2021622

答复内容

现将具体情况答复如下: 

   20216 15 11时左右,患者前往白庄中心卫生院领取慢性病药物,患者投诉基本属实。由于前期新冠疫苗应急接种工作,被抽调人员较多,实行调休制,端午节未安排专门人员发放慢病药物。因医生缺少耐心,未做详细解释,导致患者不满意被投诉。经研究决定白庄中心卫生院对当天值班医生在全院内通报教育,要求切实履行三好一满意。在今后的工作中,统筹安排各项工作,确保时刻有人,避兔此类事件再次发生。

   此次投诉反映出医务人员因工作繁重琐碎,对此类问题解决缺乏细致耐心缺少医患沟通技巧,未得到群众满意,造成不良影响,我局深感歉意!经核实以上投诉事件,我局党组高度重视,立即责令相关单位召开警示大会,同时,要求其他各单位自查自纠,整顿行业内风。感谢市民来信投诉,在今后的工作中,我局继续坚持严谨的工作作风,进一步强化工作纪律,加强培训沟通技巧和服务质量,加强县域内医疗机构的服务能力建设,保障人民群众身体健康和生命安全。